Total unproblematisch: Vom Termin ausmachen, bis zum hier aufschlagen, Beratung, Ergonomievermessung – also besser geht´s nicht. Ich kann nur sagen: wie am Schnürchen lief das! Es ist eine völlig andere Beratung, als es früher mal der Fall war, als wir noch mit einem Stahlrad von Herkules herum geiert sind.

Dieses fitten – ich kenne das von anderen Fahrradhändlern nicht. (…) Hab ich so bisher noch nicht erlebt. Deswegen wars bei euch. Und es gibt bei euch natürlich einen positiven Vibe und das macht halt natürlich wahnsinnig viel Spass. Ich bin genauso Abonnent eurer Videos, weils immer wieder lustig ist.

Die Zeit, die ihr für den Kunden habt. Wirklich eine tiefe Beratung. Leute, denen man glaubt, dass sie selbst Fahrrad fahren und nicht nur verkaufen wollen. Kompetenz und Zeit, das sind die zwei wichtigsten Sachen.

Beim ersten hier gekauften Rad, das war die prägendste Erfahrung hier. Hier habe ich das Gefühl, ich bin nicht nur irgendeine Nummer , sondern ich kenne meinen Verkäufer gut. (…) Ich kann ihn anschreiben und sagen ich habe dieses oder jenes Problem. (…) Ich fühle mich hier einfach als Kunde willkommen.

Ich war total begeistert von der Terminierung. (…) Hier kam sofort jemand auf mich zu und das finde ich total gut. Ich konnte mein Rad zwei oder drei Tage mit nach Hause nehmen. Ich mag die Atmosphäre und die Leute hier total gerne. Gefällt mir sehr gut alles.

Der Erstkontakt war über eure Youtube-Videos, dann habe ich angerufen und mich mit einem netten Mitarbeiter unterhalten. Ich habe einen Termin vereinbart und war in Thalkirchen. Das war eine klasse Sache, weil ich erstmal wissen wollte: Was brauche ich denn? Dann habe ich eine Probefahrt gemacht und das Fahrrad schließlich auch gekauft.